Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Apice Cosméticos
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Amex) com parcelamento em até 6x sem juros, além de PIX com 5% de desconto e boleto bancário.
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida (PAC, Sedex ou Transportadora). Você pode calcular o tempo estimado diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
Os produtos da Apice Cosméticos são testados em animais?
Não. Temos um compromisso ético com a beleza consciente, por isso todos os nossos produtos são cruelty-free e não realizamos testes em animais em nenhuma etapa da produção.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar o status da entrega acessando a seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, desde que o produto esteja lacrado e sem uso. Em caso de defeitos, o prazo é de 30 dias.
Como saber qual produto é ideal para o meu tipo de pele?
Cada produto possui uma descrição detalhada com indicações de uso. Além disso, oferecemos suporte via WhatsApp com consultoras especializadas para ajudar você a escolher a melhor rotina de cuidados.